Sprechen Sie Deutsch?

Duits op de Winkelvloer

In de detailhandel is het belangrijk dat je de klant in hun eigen taal aanspreekt. In deze taaltraining leer je je spreekvaardigheid gericht op de winkelvloer te vergroten. Met name de beheersing van de Duitse taal wordt door de meeste detaillisten en medewerkers zwaar onderschat. Het gaat hier om de belangrijkste buitenlandse taal binnen de detailhandel.
Ik ben geïnteresseerd

De volgende onderwerpen komen aan bod:

  • Klanten begroeten en welkom heten, afscheid nemen.
  • Zich kort voorstellen en vragen naar persoonlijke gegevens van de klant.
  • Reageren op vragen van de klant.
  • De klant de weg wijzen in de winkel.
  • Afrekenen aan de kassa (kennis van getallen).
  • Basiswoordenschat gebruiken (spreekvaardigheid) en begrijpen (luistervaardigheid) rondom de thema's:
    • artikelen
    • passen
    • maten
    • kleuren
    • materialen
    • prijzen
    • kassa (cijfers)
    • betalen

 

Doel is dat:

  • Jouw spreekvaardigheid - toegespitst op de winkelomgeving - is vergroot.
  • Jouw vertrouwen is gegroeid om de taal daadwerkelijk te gaan spreken.
  • Jij meer achtergrondinformatie over de cultuur hebt.
  • Jij de klant een bijzonder gevoel van welkom en shoppingbeleving geeft.
ik ben geïnteresseerd

Voor wie

Deze cursus is geschikt voor werkenden in de retail/verkoop in een gebied waar veel Duitstalige bezoekers hun inkopen doen en die de Duitse taal niet of onvoldoende beheersen. 

Over de cursus

location_on

Retail & Business Academy, Schipperswal 36 in Roermond

of incompany (op verzoek)

insert_invitation
Duur: 1-3 maanden

 

Trainingsmomenten worden in overleg gepland.

Tijdsinvestering 26-30 uur.

Kosten

Op aanvraag

Te behalen

Bewijs van deelname.

Ook interessant